दुबई : एमिरेट्स ने कहा कि क्षेत्रीय हवाई क्षेत्र के दोबारा उपलब्ध होने के साथ ही आने वाले दिनों में वह अपने वैश्विक उड़ान नेटवर्क को पूरी तरह से बहाल करने की उम्मीद कर रही है, लेकिन साथ ही यह भी चेतावनी दी कि रिकवरी की गति रूट की उपलब्धता और परिचालन आवश्यकताओं पर निर्भर करती है। दुबई स्थित एयरलाइन ने कहा कि वह वर्तमान में सीमित उड़ानों के साथ परिचालन कर रही है क्योंकि वह सामान्य सेवाओं को फिर से शुरू करने के लिए आवश्यक विमान और चालक दल की तैनाती, उड़ान योजना और नियामक स्वीकृतियों पर काम कर रही है।
एयरलाइन ने बताया कि कम समय सारणी के तहत सेवाएं फिर से शुरू होने पर उसने दुबई से लगभग 30,000 यात्रियों को उनके गंतव्य तक पहुंचाया, जो क्षेत्रीय उड़ानों में हाल ही में आई बाधा के बाद चरणबद्ध तरीके से वापसी को दर्शाता है। एमिरेट्स ने कहा कि सुरक्षा सर्वोपरि है और वह रद्द होने और समय सारणी में बदलाव से प्रभावित ग्राहकों के लिए सुरक्षा संबंधी सभी आवश्यक उपाय लागू करना जारी रखेगी। एयरलाइन ने यात्रियों से हवाई अड्डे जाने से पहले अपनी उड़ानों की स्थिति और यात्रा संबंधी आवश्यकताओं की जांच करने का आग्रह किया।
एमिरेट्स ने कहा कि उसकी पुनर्निर्माण योजना में पहले से बुकिंग करा चुके ग्राहकों को प्राथमिकता देना और परिचालन स्थिर होने पर अतिरिक्त क्षमता खोलना शामिल है। एयरलाइन ने कहा कि वह धीरे-धीरे उड़ानों और गंतव्यों की संख्या बढ़ा रही है, और हवाई क्षेत्र की पहुंच और स्वीकृतियों में बदलाव के साथ समय सारिणी में भी परिवर्तन हो रहे हैं। एमिरेट्स ने यह भी कहा कि उसकी टीमें दुबई अंतरराष्ट्रीय हवाई अड्डे पर व्यस्त यात्रा अवधि के दौरान बुकिंग पुनर्प्रबंधन, अद्यतन जानकारी प्रदान करने और भीड़भाड़ को कम करने के लिए हवाई अड्डे और संपर्क केंद्र संचालन में काम कर रही हैं।
नेटवर्क बहाली की समयरेखा
एमिरेट्स ने कहा कि शनिवार, 7 मार्च तक, उसे 83 गंतव्यों के लिए प्रतिदिन 106 आने-जाने वाली उड़ानें संचालित करने की उम्मीद है, जो उसके रूट नेटवर्क का लगभग 60% है। एयरलाइन ने कहा कि यह बढ़ोतरी व्यापक योजना का हिस्सा है, जिसका उद्देश्य परिस्थितियों के अनुकूल होते ही पूर्ण कनेक्टिविटी को बहाल करना है, जिसमें लंबी दूरी की सेवाओं की पुनः शुरुआत भी शामिल है। एमिरेट्स ने कहा कि यह शेड्यूल हवाई क्षेत्र की उपलब्धता और सुरक्षित एवं विश्वसनीय उड़ानों के लिए आवश्यक सभी परिचालन आवश्यकताओं की पूर्ति पर निर्भर है।
एयरलाइन ने कहा कि ग्राहकों को अपनी बुकिंग के लिए नवीनतम उड़ान जानकारी पर भरोसा करना चाहिए क्योंकि सेवाएं चरणबद्ध तरीके से बहाल की जा रही हैं। एमिरेट्स ने कहा कि वह क्षेत्रीय घटनाक्रमों पर बारीकी से नज़र रख रही है और आवश्यकतानुसार परिचालन में बदलाव कर रही है, जिसमें प्रस्थान समय, मार्ग और आगे की उड़ानों में बदलाव शामिल हैं। एयरलाइन ने कहा कि जिन यात्रियों की बुकिंग पक्की हो चुकी है, उनसे संपर्क करके उन्हें आवश्यक बदलावों के बारे में सूचित किया जा सकता है।
ग्राहक मार्गदर्शन और हवाई अड्डे के संचालन
एमिरेट्स ने दोहराया कि यात्रियों को तब तक हवाई अड्डे पर नहीं जाना चाहिए जब तक उनके पास पुष्ट बुकिंग और उड़ान की स्थिति की जांच न हो जाए। कंपनी ने कहा कि जिन ग्राहकों को परेशानी हो रही है, वे एयरलाइन की नीतियों के अनुसार रीबुकिंग विकल्पों का उपयोग कर सकते हैं। एयरलाइन ने कहा कि वह इस संक्रमणकालीन अवधि के दौरान यात्रियों की सहायता के लिए हवाई अड्डे और सेवा भागीदारों के साथ काम कर रही है, जिनमें दुबई के रास्ते कनेक्टिंग यात्री भी शामिल हैं, और चेक-इन और ग्राहक सेवा केंद्रों पर भीड़ को नियंत्रित करने के लिए भी प्रयासरत है।
एमिरेट्स ने कहा कि उसे आने वाले दिनों में अपने नेटवर्क की 100% परिचालन व्यवस्था बहाल होने की उम्मीद है, लेकिन साथ ही यह भी बताया कि इसका समय हवाई क्षेत्र की उपलब्धता और पूरे सिस्टम की परिचालन तत्परता पर निर्भर करता है। एयरलाइन ने कहा कि वह शेड्यूल में विस्तार के साथ-साथ अपडेट प्रकाशित करती रहेगी और ग्राहकों से यात्रा से पहले नवीनतम जानकारी का पालन करने का आग्रह किया। कंपनी ने कहा कि उसकी प्राथमिकता उड़ानों का सुरक्षित संचालन और अपने वैश्विक नेटवर्क पर सेवाओं की सुचारू बहाली है। – कंटेंट सिंडिकेशन सर्विसेज द्वारा।
एमिरेट्स का कहना है कि कुछ ही दिनों में पूरा उड़ान नेटवर्क फिर से शुरू हो जाएगा। यह खबर सबसे पहले फ्रंट पेज अरबिया पर प्रकाशित हुई थी।